USER EXPERIENCE e CUSTOMER EXPERIENCE

Você tem notado, especialmente nos últimos meses, que as empresas buscando mais informações para implementar sites modernos, aplicativos mais intuitivos e atendimentos on-line?
Pois bem, com a pandemia os atendimentos remotos cresceram muito e as empresas estão direcionando seus esforços para melhorar o atendimento de seus clientes, apostando na experiência do usuário como diferencial.
Isso significa cada vez mais oportunidades para os profissionais de consultoria!
Quer entender mais sobre a atuação de consultores em áreas como a User Experience e a Customer Experience?
Segue na leitura do post!

VOCÊ SABE MESMO O QUE É CONSULTORIA?

Para profissionais que trabalham com gestão, os termos “consultoria” e “consultor” são frequentemente usados.
Mas você sabe exatamente o que eles significam?
Este post vai te ajudar a compreender um pouco mais sobre essa atividade tão badalada nos dias de hoje.